Da el primer paso con tu CX Health Check gratuito
Completa la evaluación ahora. Obtendrás insights de valor en minutos y un reporte que podrás usar en tu planificación anual.
Tu competencia ya está invirtiendo en Customer Experience. La pregunta es: ¿quieres liderar… o ponerte al día?
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La experiencia que brindas a tus clientes importa mucho
Las empresas que crecen de forma sostenida tienen algo en común: gestionan la experiencia del cliente con intención, datos y estrategia.
Pero ¿cómo saber si tu organización está realmente preparada para competir en un mercado exigente como Guatemala y Latinoamérica?
El CX Health Check es una evaluación gratuita y personalizada que te revela el estado real de tu estrategia de Customer Experience y qué necesitas priorizar para avanzar con impacto.
Es simple. Es rápido. Y es un punto de partida estratégico.
¿Qué obtendrás con tu CX Health Check?
Con base en las mejores prácticas internacionales de CX y modelos de madurez reconocidos, recibirás un diagnóstico claro y accionable que te permitirá:
- Identificar el nivel actual de madurez de tu Customer Experience(procesos, cultura, datos, tecnología, liderazgo y diseño de experiencias)
- Detectar brechas y oportunidades tácticas para mejorar retención, lealtad y ventas.
- Recibir recomendaciones personalizadas según tu sector y tamaño empresarial.
- Obtener tu puntuación oficial del Modelo de Madurez de CX, diseñada para comparar tu empresa con benchmarks regionales.
- Definir los próximos pasos para escalar operaciones de CX sin aumentar complejidad.
¿Para quién es esta evaluación?
Para líderes que buscan claridad real, no más adivinanzas.
- Gerentes de CX y Servicio al Cliente
- Equipos de marketing y fidelización
- Gerentes generales y directores de estrategia
- Empresas en Guatemala que quieren competir con estándares globales
Si tu empresa quiere diferenciarse más allá del producto y competir por experiencia, este diagnóstico es la puerta de entrada.
La experiencia es LA ventaja competitiva
En un mercado saturado—donde productos y precios se parecen—la experiencia es el factor que retiene o expulsa clientes. Las organizaciones que gestionan CX de forma estratégica:
- Crecen más rápido
- Reducen costos de adquisición
- Mejoran su reputación
- Aumentan el CLV y la recompra
Tu evaluación gratuita te mostrará con claridad dónde estás hoy y qué necesitas para llegar ahí.
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