Glosario de CX · Datos
Datos que el cliente comparte de forma intencional y proactiva con una empresa: sus preferencias explícitas, intenciones de compra, contexto personal y opiniones. A diferencia de los datos de tercera parte (third-party) o los datos inferidos del comportamiento (first-party), el zero party data tiene el máximo nivel de confiabilidad y consentimiento. En el contexto del fin de las cookies de terceros, el zero party data es una fuente estratégica para la personalización ética.